ONLINE SPELREGLEMENT

INHOUD

I. Algemeen
II. Algemene regels inzake weddenschappen
1. Definitie
2. Account
2.1 Verificatie van Identiteit en Bankgegevens
2.2 Betalingsvoorwaarden
2.3 Opnamelimieten
3. Privacybeleid
4. Weddenschappen
4.1 Plaatsen van weddenschappen
4.2 Laattijdige weddenschappen
4.3 Verwante gebeurtenissen
4.4 Fouten
4.5 "Live score"-gegevens
4.6 Collusie
4.7 Manipulatie
4.8 Verboden deelname aan weddenschappen
5. Noteringen
6. Afhandeling
7. Winsten
8. Toepassing van Specifieke Sportregels
9. Afgelaste/uitgestelde gebeurtenissen
10. Verandering van locatie
11. Annulering weddenschap
12. Beschikbaarheid
13. VAR
14. Forfait bij tennis
15. Inactiviteit of Slapend account
16. Klachtenbehandeling

I. Algemeen

Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere speler en zijn bindend voor iedere speler die deelneemt aan een weddenschap op de website www.magicbettingsports.be

Door deel te nemen aan een weddenschap op de website www.magicbettingsports.be verklaart iedere speler deze algemene voorwaarden - dewelke onvoorwaardelijk en integraal op elke speler van toepassing zijn - te hebben gelezen, goedgekeurd en aanvaard en een overeenkomst onder deze voorwaarden te zijn aangegaan met Betting Service BV.

Betting Service BV is een bedrijf met zetel gevestigd te 2200 HERENTALS, Stapkens 4, met ondernemingsnummer 0407826701 (hierna ook: Magic Betting).

Betting Service BV is houder van de licentie FA+120148 en beheert de website www.magicbettingsports.be in eigen naam. Betting Service BV behoudt alle intellectuele eigendomsrechten over de website www.magicbettingsports.be.

Door deel te nemen aan een weddenschap op de website www.magicbettingsports.be verklaart iedere speler dat hij/zij:

over de minimumleeftijd van 21 jaar beschikt en/of zich niet in staat van verlengde minderjarigheid bevindt;
de toegang tot de kansspelen niet is ontzegd;
deelnemt volledig op eigen risico en op grond van een eigen keuze;
deelnemt voor privé-gebruik en niet voor professioneel en/of commercieel gebruik
geen problematisch spelgedrag vertoont
bij het gebruik van de Eindgebruikerssoftware, gedefinieerd als de software aanwezig op de website www.magicbettingsports.be, of bij het plaatsen van een weddenschap, steeds alle op het Belgische grondgebied van toepassing zijnde wetgeving inzake sportweddenschappen te zullen naleven. Het gebruik van de Eindgebruikerssoftware of het plaatsen van weddenschappen buiten het Belgisch grondgebied, is verboden. Elk ongeoorloofd gebruik (zoals bepaald door de wet) van de Eindgebruikerssoftware, is verboden.

Betting Service BV behoudt zich het recht voor om onderhavige algemene voorwaarden te wijzigen, en verbindt zich ertoe de speler hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres gelinkt aan de account van de speler en/of via publicatie van de nieuwe regels op de website www.magicbettingsports.be.

Betting Service BV is niet verantwoordelijk indien zou blijken dat een persoon zich op illegale of onrechtmatige wijze toegang heeft verschaft tot de website www.magicbettingsports.be, al dan niet door het gebruik van gegevens en/of het paswoord van een geregistreerde speler

Betting Service BV is tevens niet verantwoordelijk voor schade ontstaan na of ten gevolge van deelname van de speler of een derde, die gebruik heeft gemaakt van de gegevens van een speler, aan een weddenschap op de website www.magicbettingsports.be

Weddenschappen geplaatst vanuit een jurisdictie buiten België, zullen ongeldig worden verklaard. Stortingen door personen die verblijven of een domicilie hebben binnen zo’n jurisdictie zullen worden terugbetaald. De hieraan verbonden bankkosten zijn ten laste van de persoon in kwestie, evenals een administratieve vergoeding van 10% van het terug te betalen bedrag met een minimum van 25 EUR.

Middels onderhavige algemene voorwaarden exonereert Betting Service BV zich op nietlimitatieve wijze voor de schade die voorkomt uit internet- of verbindingsproblemen, persoonlijke fout of persoonlijk misbruik in hoofde van de speler, verkeerd gebruik in hoofde van de speler, verlies van data, computerdefecten, virussen, de schorsing, blokkering en/of verwijdering van een account, het aanpassen, toevoegen, wijzigen en of verwijderen van de inhoud en vormgeving van de website, overmacht.

Indien er zich een defect zou voordoen op de website www.magicbettingsports.be, zullen alle inzetten op weddenschappen die nog niet bevestigd werden op het ogenblik van het intreden van het defect, ongeldig worden verklaard.

In geval van aansprakelijkheid in hoofde van Betting Service BV kan deze aansprakelijkheid nooit groter zijn dan de waarde van de inzet van de speler op een welbepaalde weddenschap op www.magicbettingsports.be. Met onrechtstreekse schade kan geen rekening worden gehouden. Bovendien gaat u akkoord dat u geen vordering kan instellen tegen onze organen, medewerkers, moeder- en zusterondernemingen voor welke kosten, uitgaves, aansprakelijkheden, schade (zowel direct, indirect, speciaal, resulterend, exemplair, als straf, of andere) dan ook, die voortkomen uit uw deelname aan onze weddenschappen.

Ingeval van overdracht van de activa van Betting Service BV onder welke vorm ook (verkoop, fusie, …), maken de spelersaccounts en -gegevens deel uit van de activa die overgedragen worden zonder dat hiervoor vooraf toestemming van de speler gevraagd dient te worden.

Digitain (MT) Limited, gevestigd teDragonara Business Centre 5th floor Dragonara Road – San Giljan – STJ3141 - Malta, is de enige en exclusieve eigenaar is van alle Intellectuele Eigendomsrechten in of op de Eindgebruikerssoftware. Digitain (MT) Limited biedt geen expliciete of impliciete garanties met betrekking tot de Eindgebruikerssoftware en -diensten. De werking van de Eindgebruikerssoftware op is eigen risico van de Eindgebruiker. Geen enkele Eindgebruiker heeft enig verhaal op Digitain (MT) Limited of een lid van haar Groep. Elk verhaal dat een Eindgebruiker kan hebben in verband met de Eindgebruikerssoftware zal tegen de Licentiehouder zijn.

II. Algemene regels inzake weddenschappen

1. Definitie

Door deel te nemen aan een weddenschap op de website www.magicbettingsports.be erkent iedere speler er kennis van te hebben dat hij of zij deelneemt aan een weddenschap, hetgeen impliceert "elk kansspel waarbij elke speler een inzet inbrengt en waarbij winst of verlies wordt opgeleverd die niet afhangt van een daad gesteld door de speler, maar van de verwezenlijking van een onzekere gebeurtenis, die zich voordoet zonder tussenkomst van de speler

Het deelnemen aan een weddenschap impliceert derhalve een risico op verlies.

2. Account

Om te kunnen deelnemen, dient elke speler zich te registreren op de website www.magicbettingsports.be.

De minimumleeftijd voor registratie is 21 jaar.

De speler dient opgave te doen van persoonlijke gegevens (niet limitatieve opsomming: voornaam, naam, adres, nationaal nummer,..). Deze zullen bij EPIS (Klantenidentificatie en "Uitgesloten Personen Informatie Systeem") gecontroleerd worden. Indien uw gegevens niet voorkomen in het systeem, kan een registratie voltooid worden.

Magic Betting heeft het recht, zonder opgave van redenen, om een registratie te weigeren.

Door de registratie op de website wordt automatisch en kosteloos een account geopend.

De speler is zelf uitsluitend ervoor verantwoordelijk dat de gegevens verbonden aan zijn account correct zijn en up-to-date worden gehouden.

Toegang tot een account is alleen mogelĳk met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord. De speler is uitsluitend verantwoordelijk voor het bewaren en geheimhouden van zijn/haar username en wachtwoord. Magic Betting is er niet toe gehouden deze bewaren.

Elke speler kan maar beschikken over één account. Indien er meerdere accounts zouden bestaan op naam van een speler, zullen deze worden samengevoegd.

Elke account dient voor een strikt persoonlijk gebruik en mag niet worden gebruikt voor professionele of commerciële doeleinden en mag evenmin door een derde, al dan niet met toestemming van de geregistreerde speler, worden gebruikt.

Elke speler zal enkel debetkaarten en/of financiële bankrekeningen kunnen aanwenden welke op naam van de speler staan, bij gebreke waaraan het account kan geschorst en/of verwijderd worden.

Er kunnen enkel euro’s worden gestort op een account.

Een speler mag enkel geld op zijn/haar account storten en inzetten met middelen die van legale oorsprong zijn.

Een speler mag zijn/haar account en de daarop gestorte tegoeden uitsluitend gebruiken voor inzetten op weddenschappen op www.magicbettingsports.be.

Geldoverdrachten tussen verschillende individuele accounts zijn verboden.

Er wordt geen enkele vorm van krediet toegestaan.

Magic Betting heeft het recht om bedragen die de speler aan Magic Betting verschuldigd zou zijn te verrekenen met tegoeden van de speler op zijn/haar account.

Magic Betting kan binnen de wettelijke bepalingen zowel de stortingen, de inzetten als de uitbetalingen beperken. Ook de speler kan zelf zijn stortingen en inzetten limiteren.

Een speler kan ten allen tijde zichzelf uitsluiten. Dit kan gebeuren door vanop de homepage te klikken op "Verantwoord Spelen" en daar de procedure te volgen, dan wel via het versturen van een mail naar helpdesk@magicbetting.be.

Magic Betting behoudt zich ten allen tijde het recht voor om een account te schorsen of zelfs te verwijderen indien er vermoedens zouden zijn of zou blijken dat de accounthouder huidige algemene voorwaarden heeft geschonden en/of zich schuldig maakt aan onaanvaardbare praktijken (zoals verdachte transacties, manifest ongegronde disputen tussen de speler en Magic Betting, lasterpraktijken door de speler,…) en/of de wet in het algemeen heeft geschonden, in het bijzonder maar niet beperkt tot de witwaspreventiewetgeving. Als een account geschorst of verwijderd wordt door zulke vermoedens of omstandigheden, is Magic Betting niet verplicht om het geld dat nog op deze account staat terug te storten. Een speler kan altijd navraag doen naar de redenen van de blokkering via helpdesk@magicbetting.be. Magic Betting kan ertoe gehouden zijn deze informatie niet te verstrekken.

Magic Betting zal in geval van vermoeden van schending van de wet, ondermeer in verband met de witwaspreventiewetgeving, hiervan onverwijld aangifte doen bij de bevoegde autoriteiten.

Indien een account door Magic Betting of door de speler zelf (bijv. een wachtwoord 3 keer foutief ingevoerd) is geblokkeerd moet de speler de deblokkering ervan vragen aan Magic Betting. Dit kan op eenvoudig verzoek via helpdesk@magicbetting.be. Indien mogelijk, zal aan dit verzoek voldaan worden.

Indien een account geblokkeerd werd door zelfuitsluiting, dient de speler de wachttijd te respecteren. Magic Betting kan de account niét vroegtijdig deblokkeren.

De tegoeden waarover een speler op zijn/haar account beschikt zullen voor de speler geen intresten opbrengen.

Het opnemen van een saldo van een spelersaccount is onderhevig aan de volgende voorwaarden:

2.1 Verificatie van Identiteit en Bankgegevens

De identiteitsgegevens van de speler moeten tijdens het registratieproces worden geverifieerd.

Aanvullende documentatie (bijv. bankgegevens of selfie met identiteitskaart) kan worden opgevraagd om de juistheid van de verstrekte informatie te bevestigen.

2.2 Betalingsvoorwaarden

Uitbetalingen worden alleen betaald naar de bankrekening van waaruit de oorspronkelijke storting is gedaan.

De bankrekening moet geregistreerd zijn op de naam van de speler.

De naam op de bankrekening moet overeenkomen met de naam op het geverifieerde identificatiedocument dat door de speler is verstrekt.

Als er onregelmatigheden worden vermoed, behoudt Magic Betting zich het recht voor om:

De betaling uit te stellen totdat de aanvullende verificatie is voltooid.
De betaling te weigeren als niet aan de vereiste voorwaarden wordt voldaan.

Het opneembare saldo is het geld dat u op dit moment kunt opnemen. Dit is exclusief het ongebruikte saldo, dat niet kan worden opgenomen totdat het geld minstens één keer is ingezet. Als u een account hebt geopend bij www.magicbettingsports.be, een storting hebt gedaan maar nog nooit weddenschappen hebt geplaatst, kunt u alleen het ongebruikte saldo enkel opnemen door de sluiting van uw account aan te vragen via onze helpdesk helpdesk@magicbetting.be. Deze regel komt voort uit de geldende AML wetgeving.

2.3 Opnamelimieten

De volgende opnamelimieten zijn van toepassing:

Daglimiet: €5.000
Weeklimiet: €15.000
Maandlimiet: €25.000

Wij bewaren geen gegevens van bankkaarten langer dan strikt noodzakelijk. Alle betaalinformatie wordt verwerkt via beveiligde en conforme betaalplatformen, en wordt alleen bewaard zolang dit nodig is voor de voltooiing van de transactie of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Bij vermoeden van onregelmatigheden, kan Magic Betting een uitbetaling weigeren of uitstellen tot verdere info verkregen werd.

Betalingsgegevens of betalingsinformatie wijzigen of toevoegen, kan enkel middels contactname met de helpdesk.

3. Privacybeleid

Magic Betting beschermt en respecteert de Privacy van haar spelers. Bovendien leeft Magic Betting alle toepasselijke databescherming en privacywetten na. Voor verdere info kan u terecht op www.magicbettingsports.be, hoofding "privacy policy".

4. Weddenschappen

4.1 Plaatsen van weddenschappen

Om een weddenschap te kunnen plaatsen moet de spelersaccount een voldoende saldotegoed vertonen voor de volledige inzet.

Met het plaatsen van een weddenschap zal de account met het overeenkomstige bedrag worden afgeboekt.

De speler is verplicht, voor het plaatsen van de weddenschap, het ingevulde online-wedticket te controleren. Na het plaatsen van een weddenschap is geen terugbetaling en geen wĳziging van de weddenschap meer mogelĳk.

Meerdere weddenschappen kunnen als één weddenschap worden beschouwd, indien de speler meerdere malen dezelfde weddenschap plaatst.

Gezien de vele mogelijke combinaties op een weddenschapsticket, worden deze niet vermeld in dit reglement. Nadere toelichting inzake een mogelijke combinatie kan verkregen worden bij Magic Betting (helpdesk@magicbetting.be). Bij twijfel over een bepaalde combinatie dient een speler zich terdege te informeren alvorens een weddenschapsticket te maken.

Indien een door een speler gewenste combinatie van inzetten niet mogelijk is, dient de speler dit te aanvaarden.

Het aannemen en het uitbetalen van weddenschappen is onderworpen aan verschillende limieten. Hiertoe behoren gebruiksbeperkingen, inzetlimieten, wettelijke stortingslimieten, limieten per wedticket, maximum uitbetalingslimieten en persoonlĳke klantlimieten.

Weddenschappen die via de website zĳn ingevoerd, maar niet zĳn bevestigd, worden niet erkend.

4.2 Laattijdige weddenschappen

Wedden kan alleen met betrekking tot het resultaat van gebeurtenissen in de toekomst. Als het resultaat reeds bekend is en niet in de noteringen is opgenomen, zijn weddenschappen op dit evenement ongeldig (bv. wanneer een weddenschap voor een eerste maker van een doelpunt wordt aanvaard nadat het eerste doelpunt gemaakt is). Wanneer de weddenschap wordt geplaatst na het begin van de wedgebeurtenis (behoudens in het geval van live weddenschappen) of indien de inzet niet tijdig werd betaald, is de weddenschap ongeldig.

4.3 Verwante gebeurtenissen

Accumulatieve/meervoudige weddenschappen worden niet aanvaard wanneer het resultaat van één deel van de weddenschap bijdraagt tot het resultaat van een ander deel.

Indien een dergelijke weddenschap per ongeluk toch wordt aanvaard, wordt de selectie met de laagste notering ongeldig verklaard. Indien de verwante selecties verschillende verrekeningsdata hebben, wordt het resultaat met de laatste verrekeningsdatum ongeldig (bv. een piloot wint de Britse Grand Prix en dezelfde piloot wint het Kampioenschap).

4.4 Fouten

Weddenschappen die door een speler werden geplaatst en aanvaard, kunnen door de speler niet meer worden ingetrokken of gewijzigd. Daarom moet de speler zich ervan vergewissen dat alle details van zijn/haar weddenschappen correct zijn.

Magic Betting stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de weddenschappen zonder fouten worden aanvaard. Indien echter ten gevolge van een menselijke fout of problemen met het systeem een weddenschap wordt aanvaard tegen een notering (met hierbij inbegrepen handicapvoorwaarden en andere voorwaarden of details van de weddenschap) die sterk verschilt van de noteringen op de algemene markt op het ogenblik dat de weddenschap werd afgesloten, behoudt Magic Betting zich het recht voor om alle betrokken selecties ongeldig te verklaren.

4.5 "Live score"-gegevens

Houd er rekening mee dat gegevens als "huidige scores", "verstreken tijd" en "duur van de wedstrijd" die worden weergegeven, afkomstig zijn van "live uitzendingen" door een derde partij en dus vertraging kunnen oplopen en/of onjuist kunnen zijn. Een klant die op basis van deze gegevens weddenschappen afsluit, doet dit op eigen risico en Magic Betting kan niet aansprakelijk worden gesteld voor (rechtstreeks of onrechtstreeks) verlies ten gevolge van een resultaat van "live score"-gegevens.

4.6 Collusie

Spelers moeten hun weddenschappen individueel registreren. Herhaalde aanvragen met dezelfde selecties van weddenschappen kunnen achteraf ongeldig worden verklaard. Selecties van weddenschappen kunnen ongeldig worden verklaard wanneer Magic Betting vermoedt dat spelers in collusie of als groep handelen, of wanneer de weddenschappen in kwestie binnen een korte tijdspanne door een of meer spelers worden aangegaan.

4.7 Manipulatie

Wanneer de onderneming vaststelt of vermoedt dat er sprake kan zijn van manipulatie van een wedevenement, behoudt zij zich het recht voor om volledig naar eigen goeddunken:

de aanbieding van een wedevenement of reeks van wedevenementen op te schorten; en
de betaling van weddenschappen op om het even welk wedevenement of reeks van wedevenementen uit te stellen en/of in te houden tot de integriteit van dat wedevenement of reeks van wedevenementen door de bevoegde sportfederatie werd bevestigd

Indien door enige officiële instantie wordt bevestigd dat voor een wedevenement of reeks van wedevenementen van actieve manipulatie sprake kan zijn, behoudt de onderneming zich bovendien het recht voor om volledig naar eigen goeddunken alle weddenschappen op dergelijke wedevenementen op te schorten, ofwel voor elke persoon van wie is geweten dat hij beschikte over voorkennis of informatie met betrekking tot het wedevenement, of voor om het even welke andere persoon die naar de gerechtvaardigde mening van de onderneming verwant is met, samenwerkt met of op om het even welke manier betrokken is bij deze persoon.

4.8 Verboden deelname aan weddenschappen

Wedden op wedevenementen waaraan de speler deelneemt ("deelnemen" impliceert personen die als sportman of -vrouw, atleet, eigenaar, trainer of aangestelde van een deelnemende club betrokken zijn) of op wedevenementen die plaatsvinden in opdracht van een deelnemende persoon, is niet toegestaan. Bovendien mogen weddenschappen op competitie-, beker- of kampioenschapswedstrijden of andere wedevenementen waaraan de respectieve club/organisatie deelneemt, niet worden aangegaan of opgedragen door die personen van wie wordt geoordeeld dat ze aan het wedevenement deelnemen. Indien deze regels overtreden worden, behoudt de onderneming zich het recht voor om te weigeren winst en inzet uit te betalen, en om weddenschappen te annuleren. Van de onderneming kan niet worden geëist dat ze weet of de speler een deelnemer is zoals hierboven beschreven staat. Bijgevolg heeft Magic Betting het recht om door middel van de vereiste maatregelen op om het even welk ogenblik geld terug te eisen nadat hij heeft vernomen dat een speler of verwante partij niet had mogen wedden; bovendien heeft hij het recht om dit aan de relevante sportautoriteit en/of de Kanspelcommissie te melden.

5. Noteringen

Het aanbod van wedevenementen en de eraan verbonden noteringen kunnen veranderen en zo nodig worden beperkt tot bepaalde inzetniveaus. De noteringen veranderen regelmatig als gevolg van marktschommelingen of veranderingen in de gebeurtenissen zelf, bijvoorbeeld wanneer er wordt gescoord. Wijzigingen in de noteringen hebben geen invloed op weddenschappen die reeds werden geplaatst en bevestigd.

Noteringen die bij live weddenschappen worden aangeboden zijn niet gegarandeerd beschikbaar tijdens de volledige duur van het wedevenement en een speler die wedt op een wedevenement dat aan de gang is, aanvaardt dat, naarmate deze vordert, hierop niet langer kan worden gewed

6. Afhandeling

Voor de afhandeling geldt het oorspronkelijke officiële resultaat, dat onmiddellijk na het einde van de wedstrijd/gebeurtenis door de bevoegde officiële sportfederatie wordt gepubliceerd, als definitief resultaat. Tenzij Specifieke Sportregels anders bepalen, is deze regel van toepassing op alle evenementen.

Eventuele latere wijzigingen van de resultaten, door een disciplinaire hoorzitting of om andere redenen, zullen geen invloed hebben op de afhandeling van de weddenschap.

Indien het officiële resultaat van een sportgebeurtenis niet beschikbaar is, bepaalt Magic Betting zelf het resultaat met verwijzing naar alle beschikbare bewijzen.

Magic Betting behoudt zich het recht voor om een "Dead Heat"-korting toe te kennen voor elke gebeurtenis waarbij meer winnaars worden uitgeroepen dan oorspronkelijk werd aangegeven. "Dead Heat"-regels zijn van toepassing op elk evenement waarbij meer winnaars worden uitgeroepen dan het aantal dat oorspronkelijk werd aangegeven.

7. Winsten

Onder ‘Winsten’ wordt verstaan het bedrag van de opbrengst in functie van de notering op de gespeelde en gewonnen weddenschappen, verminderd met 2% (twee procent) spelinhouding op winst, voor takscompensatie. Deze 2% maakt onlosmakelijk deel uit van de voorwaarden van het spel (pay-out structuur). De takscompensatie wordt pas ingehouden als het speelticket als winnend wordt afgehandeld.

Winsten worden automatisch op het account van de speler bĳgeschreven, nadat de resultaten zĳn bevestigd.

Het maximumbedrag dat met om het even welk ticket gewonnen kan worden, is EUR 50.000,- (vijftigduizend euro), ongeacht het aantal weddenschappen.

Met betrekking tot vergoedingen, belastingen of heffingen op weddenschapswinsten, is de speler zelf verantwoordelĳk voor de aangifte, betaling en bewĳs ervan tegenover de bevoegde autoriteiten.

Indien een speler niet akkoord gaat met de afhandeling van een weddenschapsticket (bijv. lager gewonnen bedrag dan verwacht), kan hij meer informatie vragen aan de helpdesk van Magic Betting (helpdesk@magicbetting.be).

Bij nazicht van een weddenschap, is het mogelijk dat een "Early Cash Out" wordt voorgesteld door Magic Betting. Dit is een voorstel tot vervroegde afkoop van het gespeelde ticket. Indien de speler dit aanvaardt, krijgt de speler het voorgestelde bedrag uitbetaald en vervalt het volledige weddenschapsticket. Een Early Cash Out kan niet teruggedraaid worden.

Het gebruik van systemen, software of kunstmatige intelligentie, in het bĳzonder van machines, computers, software of andere geautomatiseerde systemen, die zĳn ontworpen om de software op de webpagina www.magicbettingsports.be te manipuleren is/zĳn verboden. Winsten die bekomen zijn door het gebruik van dergelijke systemen, software of kunstmatige intelligentie zullen verbeurd worden verklaard

8. Toepassing van Specifieke Sportregels

Op weddenschappen zijn afhankelijk van de sport Specifieke Sportregels van toepassing die door de speler worden aanvaard. Meer info hierover kan gevonden worden op onze website, sectie "wedreglement".

9. Afgelaste/uitgestelde gebeurtenissen

Tenzij anders gespecificeerd in de Specifieke Sportregels, zijn alle weddenschappen op afgelaste of uitgestelde wedstrijden ongeldig, tenzij de wedstrijd binnen de volgende 24 uur opnieuw wordt geprogrammeerd en gespeeld. In dat laatste geval blijven de weddenschappen geldig. Alle weddenschappen die definitief kunnen worden beoordeeld op het ogenblik van de onderbreking of afgelasting, worden verrekend volgens het resultaat op het ogenblik van de onderbreking of afgelasting.

10.Verandering van locatie

Wanneer een ploeg niet speelt op de aangekondigde locatie, blijven de weddenschappen op de wedstrijd geldig op voorwaarde dat de nieuwe locatie niet de locatie is waar de tegenstander gebruikelijk speelt (of, in het geval van internationale wedstijden, op voorwaarde dat de locatie in hetzelfde land blijft). Magic Betting behoudt zich echter het recht voor om een weddenschap ongeldig te verklaren wanneer wordt geoordeeld dat een verandering van locatie een belangrijke invloed heeft op de noteringen betreffende de wedstrijd.

11. Annulering weddenschap

Magic Betting kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een ticket wordt geannuleerd. Mogelijke oorzaken voor een annulering kunnen zijn: een quotering die niet strookt met de werkelijkheid, wedstrijden die afgelopen zijn en die nog op de terminals worden aangeboden, verdachte patronen in bepaalde weddenschappen, speelduur die afwijkt van de reguliere speeltijd (bijv. 3 x 30 minuten) en die op het moment van aftrap nog niet gekend is, etc.

12. Beschikbaarheid

Magic Betting stelt alles in het werk om haar website en applicaties, evenals de mogelijkheid om weddenschappen te plaatsen, ononderbroken beschikbaar te houden.

Gebruikers erkennen dat de toegang tot de website, applicaties, software en de aangeboden weddenschappen tijdelijk of permanent verhinderd kan worden. Dit kan het gevolg zijn van onder meer geplande of ongeplande onderhoudswerken, updates of herstellingen, beveiligingsincidenten zoals hackingpogingen of andere gebeurtenissen die buiten de controle van Magic Betting vallen, waaronder storingen in het internetverkeer. Daarnaast kan de dienstverlening worden verstoord door defecten in apparatuur, communicatielijnen, routeringsproblemen, computervirussen, softwarefouten of andere technische onregelmatigheden van gelijk welke aard.

Voor zover de oorzaak aan Magic Betting kan worden toegeschreven, zal zij redelijke maatregelen nemen om de gevolgen van dergelijke storingen te beperken. Gebruikers aanvaarden evenwel dat Magic Betting niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enige (tijdelijke) onbeschikbaarheid, blokkering, opschorting of onderbreking van de website, applicaties, software of weddenschappen.

Indien een gebruiker een klacht indient met betrekking tot de ontoegankelijkheid van de website, applicaties, software of een specifieke weddenschap, behoudt Magic Betting zich het recht voor om bewijsmateriaal, zoals een schermafbeelding, op te vragen. Het indienen of opvragen van dergelijk bewijs impliceert geen erkenning van aansprakelijkheid.

De website en de applicaties kunnen links bevatten naar externe websites van derden. Deze links worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Magic Betting heeft geen toezicht op en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, wettelijkheid, werking of beschikbaarheid van deze externe websites. Elk bezoek aan dergelijke websites gebeurt op eigen initiatief en volledig op eigen risico van de gebruiker.

13. VAR

Magic Betting behoudt zich het recht voor om de uitslag van een weddenschap te wijzigen nadat de VAR (Video Assistant Referee) is ingeschakeld. Zo kan het gebeuren dat een aanvankelijk winnende weddenschap toch verliest (en vice versa) of geannuleerd wordt na interferentie van de VAR.

14. Forfait bij tennis

Bij een forfait van één van de spelers van een tenniswedstrijd wordt elke weddenschap op deze wedstrijd geannuleerd.

15. Inactiviteit of Slapend account

Magic Betting beschouwt een account als inactief (“Slapend Account”) na een periode van 12 maanden zonder inloggen.

Er zal een e-mail naar het account worden gestuurd ter bevestiging dat het account als Slapend Account is aangemerkt. De speler kan een Slapend Account opnieuw activeren door in te loggen op dat account en verder te spelen.

Zodra een account een Slapend Account wordt, zal Magic Betting een administratiekost van €5,00 per maand van het account afschrijven, totdat het Slapend Account geen tegoed meer heeft of opnieuw actief is geworden.

Magic Betting behoudt zich het recht voor om een account op elk moment te sluiten nadat het slapend is geworden.

16. Klachtenbehandeling

Bij klachten of geschillen kunnen spelers zich richten tot Magic Betting via chat of e-mail (helpdesk@magicbetting.be). Hiervoor is een widget voorzien op de website.

Klachten dienen aan Magic Betting te worden overgemaakt binnen de maand na het einde van het evenement waarop de weddenschap betrekking heeft.

De geschreven communicatie dient minstens volgende informatie te bevatten:

Uw gebruikersnaam/accountnummer
Uw geregistreerde voor- en achternaam
Een gedetailleerde uitleg van de opmerking en/of klacht
Specifieke data en tijden gelinkt aan de opmerking en/of klacht (indien van toepassing)

Elke klacht of geschil wordt ernstig en zorgvuldig behandeld. Bij geschillen tussen een speler en Magic Betting zal steeds gestreefd worden naar een oplossing middels dialoog. Magic Betting probeert elke klacht of geschil binnen 48 uur op te lossen. Indien we echter beroep moeten doen op derden om uw klacht te behandelen, rekenen we op begrip van de speler als we dat niet halen. Bij ernstige geschillen waarbij er geen overeenkomst mogelijk is, kan elke partij zich richten tot de bevoegde rechter, zijnde deze bevoegd voor de maatschappelijke zetel van BV Betting Service.

Eenieder heeft ten allen tijde het recht contact op te nemen met de Kansspelcommissie (info@gamingcommission.be).

Het huidig spelreglement is geldig vanaf en aangepast op 30 april 2026. Bij twijfel over de correcte interpretatie van deze Algemene Voorwaarden in een andere taal dan het Nederlands, zal de Nederlandse tekst aanwezig op deze website de enige juridisch geldende tekst zijn.